고객 문의 응대
채팅으로 들어오는 문의를 확인하고 안내합니다. 전화 상담은 진행하지 않습니다.
01. Role Overview
이 역할은 고객 문의 대응과 운영 확인 업무를 함께 맡습니다. 거래와 입출금, 정산 진행 상태를 점검하고 필요한 내용을 팀에 공유해 서비스가 안정적으로 운영되도록 돕습니다.
02. Main Tasks
거래 및 정산 확인
거래 내역과 금액을 확인하고, 입출금 및 정산 관련 내용을 점검해 안내합니다.
운영 현황 공유
진행 현황과 이슈를 모니터링해 공유하고, 운영 및 사무 지원 업무를 함께 수행합니다.
Requirements
- /신입 또는 2년 이하 경력
- /학력무관
- /숫자 및 금액 확인 업무에 꼼꼼하신 분
- /정확성과 책임감을 바탕으로 업무 수행이 가능한 분
Preferred
- /CS 또는 운영 지원 경험
- /운영지원 및 사무업무 경험
- /정산, 거래 확인, 금액 검수 관련 업무 경험
- /엑셀 및 문서 프로그램 활용 가능
Work Conditions
- /고용형태: 정규직(수습 3개월)
- /급여: 면접 후 결정
- /근무지: 서울 강남구 봉은사로74길 17
- /근무시간: 10:00 ~ 19:00
- /급여조건: 연봉 2,700만 원 ~ 3,200만 원
Benefits
- /점심 식사 지원
- /간식 및 커피 제공
- /생일 축하 케이크 및 선물 지급
- /명절 선물 및 명절 상여금 지원
- /경조사비 지원
- /자유로운 소통 문화
- /안정적인 근무 환경 제공
- /수습 급여 100% 지급
- /퇴직연금
- /4대보험
- /야근수당 지급